Strona główna   Zarządzenia Burmistrza   Uchwały Rady Miejskiej   Przetargi  
 SZUKAJ:  
-A A A+ strona kontrastowa

.: MENU :.


INTERNETOWA BAZA FIRM




www.polkowice.eu



Biuletyn Informacji Publicznej Przedsiębiorstwa Gospodarki Mieszkaniowej i Komunikacji Miejskiej w Polkowicach


www.bip.gov.pl

WWW.BIP.GOV.PL


  


Ankieta - badanie satysfakcji interesanta

Ankieta jest anonimowa, a zebrane dzięki niej informacje pomogą nam w określeniu rzeczywistego stanu i kierunków działań w zakresie poprawy jakości obsługi interesantów w Urzędzie Gminy Polkowice

Zwracamy się do Państwa z uprzejmą prośbą o wypełnienie niniejszej ankiety w sposób całkowicie zgodny z Państwa odczuciami i stanem wiedzy.

Prosimy o wypełnienie ankiety tylko jeden raz.

Pola oznaczone gwiazdką są obowiązkowe.


* 1. Jaki był powód Pani/Pana wizyty w Urzędzie Gminy?

złożenie wniosku    odbiór dokumentu    skarga    uzupełnienie dokumentu

 inny:     


* 2. Czy bez problemu trafił(a) Pani/Pan do właściwego pracownika załatwiającego sprawę?

tak (proszę przejść do pytania nr 5)  raczej tak   raczej  nie   nie


3. Jeśli miał(a) Pani/Pan problemy z dotarciem do właściwego pracownika, to z jakiego powodu

błędne dane na tablicach informacyjnych    błędne dane na drzwiach biura   

błędna informacja ustna od pracownika

 inny:     


4. Czy informacje złożone przez pracownika były zrozumiałe i wyczerpujące?

tak   raczej tak   raczej  nie   nie


* 5. Czy czas oczekiwania na załatwienie sprawy był zadawalający?

tak   raczej tak   raczej  nie   nie


* 6. Czy przed wizytą w Urzędzie zapoznał(a) się Pani/Pan z materiałami informacyjnymi dotyczącymi załatwianej sprawy?

tak   raczej tak   raczej  nie   nie


* 7. Czy materiały informacyjne dostępne w Urzędzie są czytelne i pomocne w załatwieniu sprawy?

tak   raczej tak   raczej  nie   nie


8. Czy ma Pani/Pan inne uwagi do jakości obsługi w Urzędzie Gminy Polkowice?



Przepisz kod z obrazka:

    

 



PDF MOŻNA OTWORZYĆ DARMOWYM PROGRAMEM ACROBAT READER,
PROGRAM MOŻNA POBRAĆ POD
>TYM [22MB]< ADRESEM

PLIKI RAR i ZIP MOŻNA OTWORZYĆ DARMOWYM PROGRAMEM WINRAR,
PROGRAM MOŻNA POBRAĆ POD
>TYM< ADRESEM

Biuletyn Informacji Publicznej Gminy Polkowice